Social Media Monitoring

Durch konsequenten Informationsvorsprung
bessere Entscheidungen treffen

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Systematisch entscheidungsrelevante Insights generieren!

  • Märkte sind Gespräche: Der Konkurrenz immer ein Stück voraus - "actionable insights" systematisch aus dem Social Web generieren - in über 50 Sprachen.
  • PR & Krisenmanagement: Richten Sie ein Frühwarnsystem ein, das auf Ihre Organisation zugeschnitten ist. So haben Sie alle relevanten Trends und Themen im Griff.
  • KPIs & Benchmarking: Prüfen Sie die Stärken und Schwächen Ihrer Social-Media-Aktivitäten und benchmarken Sie die Ergebnisse mit Ihren Wettbewerbern.
  • Open Innovation: Integrieren Sie Kunden-Feedback und neue wissenschaftliche Erkenntnisse systematisch in Ihre Produktentwicklung und Strategiearbeit.
  • Ratings & Reviews: Behalten Sie Ihre Produkte und den Wettbewerb im Auge - die kontinuierliche Analyse von Produktbewertungen und Reviews hilft, Marktchancen zu erkennen und Probleme frühzeitig zu identifizieren.

Klarheit und Präzision durch Leading-Edge Technologie

  • Top Usability: Das Dashboard bietet intuitive Navigation und einfache Workflows, um Beiträge zu kodieren oder gewonnene Erkenntnisse zu verarbeiten.
  • Themensuche: Neben der Gruppierung von Social Media Beiträgen durch Keywords, erkennen wir automatisch semantische Entwicklungen in bestehenden Themen.
  • Sentiment Analyse: Die Sentiment Erkennung geht über Begriffslisten mit positiver oder negativer Konotation hinaus. Unsere Methodik erkennt etwa auch Ironie oder ordnet mehrdeutige Begriffe kontextspezifisch ein.
  • Entity Name Recognition: Unsere Lösung erkennt automatisch Personen, Orte oder Produkte in Texten. So können wir Social Media Posts und Autoren um weitere Beziehungen anreichern.
  • Relationship Extraction: Diese Technologie unterstützt Sie bei der Analyse und Nachverfolgung von Nutzer-, Marken- und Produktbeziehungen.
  • AI and Machine Learning: Für weiterführende Aufgaben verwenden wir modernste Methoden der künstlichen Intelligenz und maschinelles Lernen. 

Wir sind stolz darauf, viele kundenzentrierte Top-Brands zu unsern Kunden zählen zu dürfen, darunter...

Paul Krüger
Senior Account Manager

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Gerne zeige ich Ihnen persönlich, wie Social Media Monitoring Ihren Marketing ROI verbessern kann und zur wichtigen Stütze für Entscheidungsunterstützung im Unternehmen wird.

  • Benchmarking und Optimierung von Kampagnen
  • Reputationsrisiken erkennen und verfolgen
  • Schlüsse aus Wettbewerbsbeobachtung ziehen
  • Dauer: ca. 15-30min.

Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns unter info(at)big-social-media.com oder rufen Sie uns unter +49 (0) 30 8967 7887 30 an