05.08.2016

BIG Social Media auf der dmexco 2016

Besuchen Sie uns vom 14. und 15. September auf der dmexco 2016 in Köln. Erfahren Sie in unserem Vortragund an unserem Messestand, wie Sie Service & Customer Engagement mit der Social Media Management Lösung von BIG noch effizienter und erfolgreicher steuern können!

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01.03.2016

Starke Allianz für best-in-class Social Media Management

BIG Social Media und VICO Research schließen strategische Kooperation

Mit den beiden Branchen-Experten und größten deutschen Anbietern für Social Media-Management Software, BIG und VICO, kooperieren zwei etablierte Anbieter mit dem Ziel, Europas führende Social Media Suite im Markt zu etablieren. "Durch die strategische Kooperation entsteht ein auf dem deutschen Markt in Funktionsumfang und -tiefe völlig neuartiges Softwareangebot. Insbesondere im Enterprise-Segment wollen wir mit einer vollständig integrierten Lösung in Kombination mit einer hohen Serviceorientierung die Nachfrage bedienen. Ausschlaggebend für die Partnerschaft ist vor allem die Umsetzung des ganzheitlichen Community-Konzepts bei der Deutschen Telekom gewesen", erklärt Marc Trömel, CEO VICO Research & Consulting.

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01.12.2015

Samsung, IFA und Social Media

Auf der diesjährigen Internationalen Funkausstellung in Berlin fiel für die Koreaner der Startschuss zu einer neuen Ära des Marketings: der Kommunikation in Echtzeit. Von Mensch zu Mensch, mit wenig Automatisierung. Ein 20-köpfiges Team war bei der IFA in Berlin rund um die Uhr im Einsatz. Ein Kraftakt im Marketingalltag eines Großkonzerns

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15.09.2015

Zusammenarbeit mit Gutefrage.net

gutefrage.net setzt zukünftig auf starke Partner im Bereich Monitoring und kooperiert von nun an mit BIG Social Media. Eines der Ziele ist es, durch ein fortlaufendes Monitoring-Konzept mehr Transparenz und Relevanz im Umfeld des Nutzeraustauschs zu schaffen. Über 40 Prozent aller Fragen auf gutefrage.net drehen sich um Marken und Produkte.

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19.08.2015

Der ForschungsWeb Review-Test - Monitoring mit BIG CONNECT

Die ForschungsWeb GmbH hat in ihrem letzten Review-Test u.a. unsere Review-Lösung im Rahmen unseres Monitoring Tools BIG CONNECT ausgiebig getestet. Vier Anbieter waren in diesem Testbericht betreten.

 

BIG CONNECT zeichnet sich durch tiefe Analysen von mehr als 50 verschiedenen Bewertungsquellen aus und ermöglicht durch zahlreiche Funktionen ein effektives Produkt-Monitoring. Unsere Lösung konnte die Tester durchweg überzeugen und erfüllt die Anforderungen an ein fokussiertes Review-Monitoring.

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06.08.2015

5 Fragen an Frauke Wille (Bundesagentur für Arbeit)

Die Bundesagentur für Arbeit nutzt seit einiger Zeit unser Social Media Monitoring Tool BIG SCREEN. Bei der Bundesbehörde waren einige wichtige Herausforderungen zu meistern, um den Ansprüchen der Behörde und der Öffentlichkeit gerecht zu werden. Insbesondere der Datenschutz ist von vornherein ein kritischer Punkt gewesen, dem wir mit großer Sorgfalt nachgegangen sind.

 

Die Pressesprecherin der BA, Frauke Wille, erläutert in dem folgenden Artikel, welche Hürden die Behörde zu nehmen hatte und wie sie dem öffentlichen Raunen entgegenwirkten.

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01.05.2015

Wahres Gold

In der Herbst Ausgabe der Research & Results (5/2014) wurde ein Fachartikel zum Thema Rating & Review Management veröffentlicht, der die Ergebnisse interner Kundenuntersuchungen aufbereitet.

 

Konsumenten informieren sich vor einer Neuanschaffung immer häufiger online und mobile über die jeweiligen Produkte und Services. In welchem Maße Produktbewertungen die Kaufentscheidungen beeinflussen und wie dies gemessen werden kann, zeigt Dr. Peter Gentsch anhand von Studienergebnissen. Stichwort: „Ecommerce- und Bewertungsplattform-übergreifendes Rating und Review Management“.

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