26.10.2012

Bitkom Leitfaden Social Media - 2. Auflage

Prof. Dr. Peter Gentsch und der BIG-Consultant Andreas Köster über relevante Themen im neuen Social Media Leitfaden

Social Media hat sich in den vergangenen Jahren zu einem Trend-Thema entwickelt. Für Millionen von Nutzern ist stellen soziale Medien den alltäglichen Kommunikationsweg dar und sind nicht mehr wegzudenken. Aber auch Unternehmen haben das Potenzial und die Möglichkeiten der Social Media für ihre Geschäftsprozesse mittlerweile verinnerlicht und setzen diese immer häufiger gezielt ein.

Der Leitfaden Social Media erläutert Step-by-Step die einzelnen Faktoren die für ein Social media Engagement essenziell sind. Dabei erklärt unter Anderem Prof. Dr. Peter Gentsch im Beitrag "3.6 Social Intelligence - Die Übertragung bewährter Business Intelligence Methoden auf Social Web" [S.17f.] wie Social Intelligence dabei hilft Informationen zu bündeln und nutzergerecht aufzubereiten, um Entscheidungen für Unternehmensstrategien zu treffen. Der BIG-Consultant Andreas Köster bringt zudem das Thema "11 Social Media Monitoring" [S. 40ff.] in seiner Relevanz für Unternehmen und den Erfolgsfaktoren bei der Einbindung näher.

Die 2. Auflage des Social Media Leitfadens kann über die Webiste der Bitkom kostenfrei heruntergeladen werden.
Externer Download

Zurück